Política de Privacidade
O que precisa de saber sobre os seus dados e a plataforma de IA financeira.
$ █
→
Introdução
Quando usa a nossa plataforma para análise de demonstrações financeiras, confia-nos informação importante. Levamos essa responsabilidade a sério e explicamos de forma clara como tratamos, protegemos e usamos os seus dados pessoais. Esta política descreve o que recolhemos, porquê e como pode exercer os seus direitos.
Não vendemos dados a terceiros e só partilhamos informação quando é estritamente necessário para prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais. Transparência, segurança e respeito pela privacidade são os pilares das nossas práticas.
Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para criar contas, garantir segurança, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do utilizador.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos no registo.
- Email e telefone para contacto.
- Organização e cargo profissional, se aplicável.
- Preferências de idioma e notificações.
- Consentimento explícito para cada uso dos dados.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP usado para aceder ao serviço.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Sistema operativo do dispositivo de acesso.
- Páginas visitadas e datas de acesso.
- Cookies técnicos para garantir o funcionamento.
Finalidades de uso dos dados
Usamos os dados para criar contas, prestar suporte, melhorar a plataforma e cumprir requisitos legais. Nunca vendemos dados pessoais nem enviamos comunicações não solicitadas.
- Criação e gestão de contas.
- Apoio ao utilizador e resposta a pedidos.
- Melhoria das funcionalidades do serviço.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Monitorização de segurança e prevenção de fraude.
- Personalização de preferências e experiência.
- Gestão de comunicações e notificações autorizadas.
Compromisso: Assumimos o compromisso de proteger os dados pessoais de quem utiliza a nossa plataforma de IA, cumprindo o RGPD e promovendo transparência nas nossas práticas. A privacidade não é um extra, é ponto de partida.
Partilha de dados
Partilhamos dados com prestadores de serviços apenas quando indispensável, exigindo sempre compromisso com confidencialidade e proteção.
Fornecedores de serviços
Recorremos a fornecedores externos (hospedagem, suporte técnico) que respeitam os mesmos padrões de segurança e confidencialidade, avaliando-os regularmente.
Obrigações legais
Cumprimos todas as normas nacionais e europeias, incluindo requisitos fiscais, de reporte financeiro e de proteção de dados.
Estatísticas anónimas
Usamos estatísticas anónimas para melhorar funcionalidades e compreender como o serviço é utilizado, sem identificar utilizadores.
Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, pode aceder, corrigir, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento e pedir portabilidade dos dados. Também pode retirar consentimento a qualquer momento.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais de forma simples e sem custos.
- Tem direito a corrigir ou atualizar os seus dados sempre que necessário.
- Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.
- Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em certas situações.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos pedido escrito por email ou carta, indicando o que pretende. A resposta é dada até 30 dias.
Segurança dos dados pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: encriptação, controlo de acessos, backups regulares e monitorização de incidentes. O acesso é restrito e monitorizado.
Medidas técnicas
- Encriptação dos dados em trânsito e repouso.
- Autenticação forte para acesso ao sistema.
- Backups regulares e protegidos.
- Monitorização constante de acessos e tentativas suspeitas.
Medidas organizacionais
- Formação regular da equipa em privacidade.
- Avaliações internas de impacto na proteção de dados.
- Processos claros para resposta a pedidos de titulares de dados.
- Revisão periódica de políticas e práticas de segurança.
Retenção dos dados
Guardamos dados pessoais pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.
- Recolhemos nome, email e dados de registo para criar e gerir a sua conta.
- Dados de utilização para melhorar algoritmos, sempre de forma anonimizada.
- Podemos guardar comunicações enviadas por email ou formulários para responder ao seu pedido.
- Podemos tratar dados de faturação ou pagamentos caso adquira serviços pagos.
- Utilizamos dados para comunicações de marketing só mediante consentimento prévio.
O prazo de retenção pode variar conforme a natureza e finalidade dos dados.
Transferências internacionais
Dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu apenas quando indispensável, com garantias de proteção adequadas e em conformidade com o RGPD.
- Transferência apenas quando estritamente necessário.
- Adoção de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.
- Avaliação prévia dos riscos e garantias do destinatário.
- Comunicação clara ao utilizador sobre transferências.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento técnico, cookies de desempenho para análises agregadas e cookies de personalização para guardar preferências. Pode gerir as permissões no seu navegador.
Tipos de cookies
- Cookies fundamentais para autenticação e navegação segura.
- Cookies analíticos para medir e melhorar desempenho.
- Cookies para adaptar a experiência ao utilizador.
- Cookies usados para lembrar preferências de idioma e sessão.
A gestão de cookies pode ser feita nas definições do seu browser, onde pode aceitar, bloquear ou apagar cookies a qualquer momento.
Alterações à política de privacidade
Podemos alterar esta política para refletir atualizações legais ou melhorias do serviço. Mudanças relevantes serão comunicadas aos utilizadores registados.
- Será informado sobre alterações relevantes nesta política.
- Alertamos para incidentes de segurança que possam afetar os seus dados.
- Comunicamos mudanças na forma de recolha ou uso de dados.
- Notificações importantes relativas à sua conta.
Recomendamos consulta regular desta página para acompanhar eventuais revisões.
Como contactar
Dúvidas sobre esta política ou pedidos relativos a dados pessoais devem ser enviados por email, telefone ou carta. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Ceralvonix
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 252252644
Email: content@ceralvonix.sbs
Última atualização em 3 de setembro de 2026.
Política vigente desde 3 de setembro de 2026.